Mijn Bestelling
Wat onwijs leuk dat je hebt besteld bij House of Waves :) Hieronder vind je meer informatie over de bestelling.
Verzendkosten
De verzendkosten in Nederland voor een klein pakket bedragen bedragen €5.95 en voor een gemiddeld tot groot pakket €8,45, bestel je alleen een kaartje dan zijn de verzendkosten slechts €1.95. In België zijn de verzendkosten altijd €8,95, voor alleen een kaart is dit €2,45. Alle kosten zijn inclusief BTW en inclusief een track en trace van PostNL. Alle pakketten worden verstuurd in 100% gerecyclede papieren zakken, voorzien van een retourstrip. Zo creëren we zo weinig mogelijk extra afval.
Retourkosten zijn voor de klant. Mocht er iets niet goed zijn aan het ontvangen artikel kunnen wij de retourkosten op ons nemen, neem hiervoor eerst contact op via houseofwaves@weareera.com
Levertijd
Vanaf het moment dat jij hebt besteld, doen wij er uiterlijk 4 dagen over om je bestelling te verwerken en in te pakken. Hierna geven we jouw pakket mee aan de bezorger, deze heeft 1 tot 2 werkdagen nodig om het pakket bij jou af te leveren. Mocht de voorraad sneller dan verwacht uitverkocht zijn, dan kopen we direct nieuwe voorraad in. In dat geval kan het tot 2 weken duren voordat het pakketje bij jou is.
Bestelbevestiging + track en trace code
Zodra je bestelling goed is doorgekomen ontvang je een bestelbevestiging in je mailbox. Dit kan tot 90 minuten duren. Check voor de zekerheid ook even je spamfolder, soms komt de bevestiging hier in terecht. Zodra de bestelling is verzonden ontvang je een track en trace code.
Contact
Heb je nog andere vragen? Je kunt ons altijd mailen: